2022/03/21 10:46

生活之美，起于本心；生活之优，落于微末。好房子，除了好地段、好品质，与业主相伴一生的服务同样重要。尤其是经历过疫情这场“大考”，人们愈加意识到服务对于生活的重要性，高品质的服务，才是美好生活的安心保障。

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这亦与金科服务素来坚持的理念高度共鸣，即判断一个建筑产品是否成功，除了时代特性、历史价值、美学价值外，更取决于给人们带来的服务价值。

“疫”不容辞使命必达，金科服务在行动

自新冠肺炎疫情爆发以来，武汉市的急救中心、医院、街道、门诊长期处于满负荷甚至超负荷运行状态。

越来越多的医护人员、一线民警、社区人员投入到抗击疫情的洪流中，一批又一批医疗物资和团队进入武汉。武汉疫情的形势越发严峻，2月6日，武汉市物业管理协会受市政府委托向企业征集火神山医院后勤服务援助，参与一线抗疫保障工作。

◇现场照片

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收到信息后，金科服务立即向全国员工发出倡议，决定组建一支优秀的志愿者队伍奔赴武汉驰援。短短几天时间，自愿报名员工达到200多名。最终，金科从中选择了首批13名业务素质高，应急经验丰富的员工驰援武汉火神山医院。

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这支由网格管家、公共维修岗、安全班长、设备专家、运维专家、管理层等组成的团队，负责为武汉火神山医院的医护人员提供后勤服务，负责医院的消杀工作、卫生保洁，同时维护医院周围的秩序工作。

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金科志愿者团队主要负责火神山医院非隔离区的消杀工作、卫生保洁以及秩序维护。志愿者按照岗位风险系数进行了分工，党员们负责工作量最大、风险系数最高的消杀组以及园区外围垃圾清运组，其他岗位分别负责医院迎宾楼的卫生环境和秩序维护。

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正是出于这种“不能出一点纰漏”的高度责任心，金科志愿者团队每天早上、下午和晚上分别消杀3次，做到责任区域消毒全覆盖，无死角，确保火神山医院安全、高效运转。

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五星心悦服务 助力北京冬奥

北京冬奥会是世界的冰雪盛事，每一个细节都代表大国形象。无论是各国来宾的接待，还是各类场馆的日常运营维护，都对后勤团队提出了极致的服务要求。

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1月初，金科服务便启动冬奥服务团队成员的选拔，对180余座城市的近1500个服务项目的员工进行综合素质评估，最终组建了一支综合素质高、专业技能强的冬奥保障营服务团队奔赴北京。

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在冬奥期间，金科服务工作人员为来参观的外宾进行一对一指引，为所有进出人员测量体温和消毒，也参与会务接待，及时满足来宾造访期间的各种需求，打造高端与会体验。冬奥会期间，金科服务全天把关出入口卫生安全，对出入运输车辆和展馆进行巡检、消杀，严格执行常态化疫情防控标准；而在延庆，金科服务不仅根据医疗团队、媒体团队的需求高效调度车辆，更细致地考虑乘车人员的食宿安排，让每个离家远行的冬奥会工作者都能在日常工作中感受无微不至的关怀，感觉放心、舒心、安心。

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冬奥后勤服务是金科式心悦服务的一个缩影，不仅为来宾提供“贴心+喜悦”的体验，更一如既往地充满了温暖与关爱。

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至臻金科服务 服务点靓生活

全国157座城市业务覆盖，签约近1200个项目，全国近650万人口，在管总面积逾3亿平方米，连续6年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，荣获2022年四川物业服务满意度十强企业，连续6年保持中西部市场占有率第一，连续9年业主满意度达90%……所有这些数字和荣誉，都指向一个对象——金科服务。

成立至今，金科服务秉持“美好你的生活”的服务理念，精研“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三大服务体系，以业主需求为核心，打造“全生命周期”社区服务体系，持续提供有温度、有质感的物业服务。

◇金科服务保时捷4S店员工

尤为值得一提的是，在疫情严峻期间，金科服务增加各岗位的值守人员，并通过多项举措保障工作人员和业主的平安。在各小区的出入口，设立了体温检测点、医药便民箱，准备了温度计、酒精等，为业主提供及时的帮助。工作人员佩戴口罩坚守在岗位上，24小时为业主的安全保驾护航，严格管理社区异常人群进入核实，最大程度减少社区内的公众聚集性活动。

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都享升级计划 焕新品质美好家

金科认为，好的社区不是一成不变的，而是应该始终站在人居发展的前沿，因创造而常新。

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为了保证业主有安静的休息环境，金科服务严格执行零干扰保洁要求，制定了“分贝之路”制度标准，在保洁工作区域设置分贝仪，将作业声音严格控制在30分贝之内。同时，规定所有保洁员的“清洁手推车”上的水盆里都要配置一块海绵，避免水流直接打到盆底发出较大的声音。

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为了园区美观，金科服务在园区的套袋垃圾桶边缘，都会统一设定一条白色刻度线，保洁员需要仔细将垃圾袋翻到垃圾桶口沿往下延伸5cm，误差不得超过1cm；同时，推行“白手套之约”，项目管理者用干净白手套来检测电梯、扶手、墙面、地面的洁净程度。

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严苛的服务标准，无数个精益求精的细节打磨，金科服务，早已成为高质量服务的代名词。从出入智能管理、科技停车系统、石材路面维护、游乐设施等设施升级，到覆盖全龄段的丰富社群活动，每一项都倾注着金科对老社区的温情关注。这是金科对品质生活的执着坚守，亦是金科服务价值的真实体现。

2022年，美好继续，金科服务致力于为业主打造历久弥新、常住常新的生活家园。对于已建成社区而言，这不仅是新生活的再一次焕新启程，亦是金科服务对业主未来美好生活的匠心践行，让金科社区始终保持自然、舒适、健康、活力的可持续发展状态。

2016年，金科物业服务迈入“社区服务4.0体系”，将全力打造“人+云+端”的智慧生活社区。金科19年战略高端诚品——金科天宸采用天启可视化数据物业服务。天启可视化数据分为主页介绍、分公司介绍、项目介绍三大部分，其中主页分为环境板块、能耗板块、项目概览、业主服务、物业管理、设备设施六个版块。

小区管理处能通过PC端、移动端及时监控、调取查看，金科服务总部也能通过云监控中心，对全国所有配备了智能监控设备的金科在管小区监控画面进行实时查看。

在总部的监控大屏，能随时接入项目的主出入口、岗亭内部、服务前台和中控室的监控画面。大屏左侧是区域公司所辖项目的明细，可以选择任何一个项目查看画面，若有事件发生，也可将画面切换到现场进行事件还原。

云监控模块的投入使用，使得全国金科在管小区已形成了一套自有的智慧管理系统，并实现了7*24小时的全国联网。所有的异常情况，总部都会进行实时跟踪。如果某社区防控工作出现疏忽，总部也会点对点地联系项目上的工作人员，及时处理处置。

天启视频感知系统能够对所有人员、车辆进出，以及家用生活设施进行数据化网格化监控、精准放行、实时跟踪，提供信息支持。金科以智慧服务做利器，用先进的科技织密防疫安全网，守护着金科大家庭的安全。

金科4.0迭代墅居爆红酒城 城市人居再升级

多年来，金科精细化管理配套365服务体系持续落地与实施，金科的努力与真诚在各社区的焕新行动中得以呈现，这是金科服务坚持为城市更新所践行的微小而美好的努力，亦是金科作为品牌房企“责任先行”的使命与担当。

金科·美院，作为金科中高端产品力作，集萃泸州城西热土、5大商业，7大学府，3大公园环绕等全维配套优势，出场即耀主场，夺目全城热望，持续引领热销，赢得业主家人与社会各界的高度认可。

初心不渝，笃定前行。业主居住品质、生活体验、幸福指数的提升，是金科服务时刻为之努力的方向。金科·美院，自身超级产品力叠加金科物业品质服务，将成为居者未来美好生活最强大的保障，未来万千精彩，我们与您一起期待！